PT Timur Mila Utama

Surabaya, jawa timur, ID

Lokasi Pekerjaan

Deskripsi Pekerjaan

Lebih dari sekadar pekerjaan, berkarir di industri pelayaran berarti menjadi bagian dari perjalanan yang menyatukan ribuan orang setiap hari. Baik Anda memiliki passion di bidang pelayanan pelanggan dan penjualan tiket, atau Anda ahli dalam memastikan kelancaran operasional melalui logistik dan distribusi, inilah kesempatan Anda. Mari berlayar, berkembang, dan ciptakan cerita karir Anda bersama kami

Persyaratan

• Memiliki rekam jejak sukses dalam penjualan dan pelayanan pelanggan.
• Pernah menggunakan sistem ticketing dan melayani pelanggan lewat berbagai channel (multichannel), seperti telepon, email, dan media sosial.
• Terbiasa menggunakan aplikasi sistem ticketing, pembayaran digital, dan Ms. Office.
• Memiliki keterampilan komunikasi luar biasa secara lisan dan tulisan, di semua platform.
• Kondisi fisik prima dan sanggup untuk pekerjaan lapangan serta mengangkat beban berat.
• Paham dasar-dasar manajemen gudang dan logistik.
• Memiliki SIM A aktif dan mampu mengemudikan mobil pick-up.
• Siap ditempatkan di Kantor Surabaya dan bekerja dengan jadwal fleksibel, termasuk akhir pekan atau saat ada kapal yang merapat.

Tanggung Jawab

• Mengelola penjualan tiket kapal (online/offline), administrasi penjualan, refund, serta layanan pelanggan melalui telepon, email, chat, dan media sosial.
• Mendukung promosi digital, termasuk menjadi talent live streaming dan membuat desain sederhana untuk konten media sosial.
• Menangani keluhan
• permintaan perubahan dan pertanyaan pelanggan dengan pendekatan solutif dan ramah.
• Menangani operasional logistik perusahaan: pengadaan barang, pengelolaan gudang, distribusi, dan pengangkutan.
• Melakukan deliver dan mengangkut barang logistik ke kapal menggunakan kendaraan operasional.

Fasilitas

• gaji pokok
• bpjs kesehatan
• bonus bedasarkan kinerja